「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

当社は、本アプリおよび本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• a）お名前、フリガナ
• b）ご住所、お電話番号
• c）メールアドレス
• d）ログイン認証に必要な情報（パスワード等 ※当社では適切に暗号化して管理します）
• e）本アプリにおけるクーポンの利用履歴、およびその内容
• f）端末情報（OS種類、モデル名、端末識別子等）
• g）プッシュ通知トークン
• h）位置情報（お客様の同意を得た場合に限り、店舗検索やエリア限定クーポン配信のために取得します）
• i）広告識別子（IDFAまたはGoogle広告ID等）

当社は、お預かりした個人情報を以下の目的で利用いたします。

• a）会員証機能の提供および本人確認のため
• b）実店舗およびオンラインでのサービス利用状況の管理のため
• c）商品、サービス、キャンペーン、イベント等の案内（プッシュ通知、メルマガ配信等）のため
• d）クーポン、ポイント等の付与および利用管理のため
• e）位置情報に基づくお近くの店舗情報の提供、および地域限定サービスの提供のため
• f）本アプリの利用状況の分析、およびサービス改善、マーケティング分析（個人を特定しない形での分析を含みます）のため
• g）お問い合わせへの対応および本人確認のため

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

• a）法令に基づき開示が必要な場合
• b）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

当社は、お客様よりお預かりした個人情報の漏えい、紛失、改ざん等の防止のため、合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで安全管理に努めます。

本アプリでは、利用状況の解析や広告配信を目的として、以下の情報収集モジュールを利用することがあります。これらのモジュールは個人を特定することなく情報を収集します。なお、広告識別子の取得および利用については、端末の設定により制限または無効化することが可能です。

■Google Analytics / Firebase（利用状況分析のため）

また、ウェブ表示部分等でCookieを使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

個人情報の送受信にあたっては、情報の傍受や改ざんを防ぐ目的で、SSL/TLS等の暗号化技術を使用し、セキュリティの確保に努めております。

お客様は、本アプリ内の設定メニュー（マイページ等）より、登録した個人情報の訂正および退会を行うことができます。個人情報の削除、またはアカウント（ユーザー登録）の削除を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づき、速やかに対応いたします。

当社は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。変更を行った場合は、本アプリ内または当社ウェブサイト上での掲示をもって公表とさせていただきます。

個人情報の取扱い等についてのお問合わせは下記までご連絡ください。

フレックス株式会社
東京都港区北青山二丁目5番8号 青山OMスクエア6階
個人情報保護管理責任者
TEL：080-4853-3990（営業時間：月～金 AM11:00～PM5:00）
MAIL：flex-app@flex.jp

2026年3月17日 制定